Compression Digest
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创业与营销课程笔记
IIMBx 创业与营销管理笔记：人们买的是利益与感受；营销从消费者出发，销售从厂商出发。人员管理强调角色目的、通过他人成事、诚信与委派。
Key points
营销
- 消费者决策：需求缺口→信息搜索→评估替代→购买→购后。
- 差异化、竞争、定位：在消费者心智中占有利位置；价值主张；定位动态。
- 细分与目标市场；商业模式 = 价值创造活动。
人员管理（Managing Self）
- 明确角色对组织与职业的贡献与目的。
- 信任决定委派；享受下属成功；以身作则的诚信（镜像测试）。
- 发展空间：试点项目、非结构化任务、转机、跨职能团队。
沟通与冲突
- 误解→防御→不信任→冲突；主动倾听（听懂未说出的）。
- 冲突可促创新；对事不对人、聚焦未来。
- 同级网络：互惠、专长、支持；任务冲突勿个人化。
绩效与委派
- 目标对齐、教练反馈、客观数据；利益相关者管理；紧急/重要优先级。
- 委派 = 信任 + 自己腾挪高价值工作。